Sistema de gestão de recebimento de entregas

Café com o Sócio - Leandro Kniss

28
Ago

Café com o Sócio - Leandro Kniss

Este é o último dos quatro artigos que fizemos para que vocês conheçam nosso time. Hoje vamos conhecer o Leandro, Sócio e Executivo Comercial da Tempo Certo. Em sua entrevista direta e franca, ele nos conta dos desafios encontrados no ramo de vendas e da importância do pós-venda.

1) Leandro: qual seu papel na Tempo Certo?

R: Meu papel na Tempo Certo iniciou com a função de executivo comercial e as minhas atividades eram prospectar, negociar e vender a ferramenta. Após virar sócio, me tornei responsável pelo departamento comercial, não só mantendo minhas atividades anteriores, como também auxiliando a equipe em outras repartições, como pós-venda, customer success, estruturação de parcerias e processos de estruturação.

2) O que há de diferente em ser sócio de uma Startup?

R: A meu ver, ser sócio de uma startup é apostar em um produto e mercado totalmente incerto, porém a diferença é a motivação que a incerteza gera e a comoção de ver a empresa dando seus primeiros passos, crescendo e dando resultado. Uma experiência única!

3) Qual a importância do pós-venda em uma empresa como a Tempo Certo?

R: O pós-venda é de suma importância para qualquer empresa, pois é o termômetro de satisfação do cliente, mas em startups, como é o caso da Tempo Certo, é o principal fator de mudança, é o acompanhamento que irá gerar novas demandas para tornar o produto mais robusto, a satisfação gerará a indicação que nos fará crescer. E essa atenção que nos tornará insubstituíveis.

4) Diante do momento que o mundo enfrenta hoje, como você acha que a empresa tem se destacado no mercado?

R: Embora a pandemia tenha segurado diversos projetos, tivemos fechamentos importantes e conseguimos crescer em faturamento e número de clientes e atribuo ao comprometimento da equipe, ao aperfeiçoamento individual de cada sócio e aos mentores do Startup SC.

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