Sistema de gestão de recebimento de entregas

Case de Sucesso - Rede Hippo

12
Nov

Case de Sucesso - Rede Hippo

Adoramos contar histórias de sucesso e também contar com clientes que acabam se tornando nossos amigos. Foi isso o que aconteceu com a Rede Hippo. Hoje atendemos toda a rede, sendo 4 lojas e também o Centro de Distribuição. Entrevistamos o Líder de Logística, Matheus Fhillipe Peyerl, para entender de que forma a Tempo Certo mudou a o agendamento de recebimento de entregas da rede.

TC: Como perceberam a necessidade de implantar um sistema de recebimento de entregas?

Matheus: Nós simplesmente não tínhamos um sistema de agendamento. Tudo era feito internamente e por telefone, marcando no computador. Nada era on-line, era somente para nosso controle. Tínhamos um grande problema: precisávamos de uma pessoa somente para atender telefone ou fazer ligações.

TC: Qual foi o diferencial para escolher o sistema da Tempo Certo para o modelo de negócio?  

Matheus: O Marcelo chegou até nós querendo apresentar uma inovação para sanar essa dor, e de cara eu e meu supervisor ficamos muito entusiasmados. A diretoria aprovou e acreditou na ideia, e assim já começamos os trabalhos juntos.

TC: Como foi o atendimento desde o contato até a implantação e suporte?

Matheus: No dia da implantação o Marcelo e o Oliver já estavam cedo aqui para dar toda a atenção e assim permaneceu até aparecer na tela a primeira nota fiscal – foi uma alegria que só! Nós fizemos muitas solicitações de melhoria, alterações e tivemos muitas dúvidas, mas a equipe estava sempre ali: disposta a atender a gente, não importa a hora. Hoje eu percebo que a Tempo Certo me oferece muito mais ferramentas do que eu realmente utilizo, mas entendo que outras empresas com certeza precisam delas.

TC: Você recomenda a Tempo Certo para clientes ou empreendedores?

Matheus: Com certeza, sem sombra de dúvidas! A Tempo Certo é 5 estrelas em todos os quesitos: tanto o produto em si como as pessoas que estão por trás deste produto. O preço das coisas não é tudo. Existe um empenho, uma comunicação que flui muito bem e uma parceria do qual a equipe nunca deixou a desejar. Só Sucesso!

Gostamos de manter sempre uma comunicação aberta e estamos sempre a postos para melhorias. Nossa função é facilitar a vida dos nossos clientes. Agradecemos muito à Rede Hippo pela parceria e principalmente pela oportunidade que nos dá todos os dias.

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A Tempo Certo tem o compromisso de inovar e melhorar a vida dos empreendedores. Desenvolvemos soluções para você e sua empresa, de modo a facilitar o máximo possível todos os processos.

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