{"id":2786,"date":"2024-04-10T17:11:15","date_gmt":"2024-04-10T20:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/tempocerto.inf.br\/?p=2786"},"modified":"2024-05-02T18:12:28","modified_gmt":"2024-05-02T21:12:28","slug":"comercio-unificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tempocerto.inf.br\/blog\/comercio-unificado\/","title":{"rendered":"Com\u00e9rcio unificado: 5 raz\u00f5es para adotar no seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Considerado a evolu\u00e7\u00e3o do omnichannel, o com\u00e9rcio unificado \u00e9 uma tend\u00eancia que vem se consolidando no varejo do mundo todo. Ele aponta para a import\u00e2ncia da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no setor para garantir experi\u00eancias de valor ao cliente e fidelizar o consumidor.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o com\u00e9rcio unificado proporciona uma gest\u00e3o global e eficiente para o varejo, integrando suas diferentes frentes de vendas em uma \u00fanica infraestrutura de controle.<\/span><\/p>\n

Para saber mais sobre o assunto e as raz\u00f5es para adotar o com\u00e9rcio unificado no seu neg\u00f3cio, confira as dicas abaixo!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 com\u00e9rcio unificado?<\/b><\/h2>\n

Antes de mergulharmos nos benef\u00edcios, \u00e9 importante entender o que exatamente \u00e9 o com\u00e9rcio unificado. Em sua ess\u00eancia, o com\u00e9rcio unificado combina os diversos canais de vendas de uma empresa, como lojas f\u00edsicas, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, aplicativos m\u00f3veis e at\u00e9 mesmo redes sociais, em uma \u00fanica plataforma integrada.<\/span><\/p>\n

Isso permite uma experi\u00eancia de compra fluida e consistente para os clientes, independentemente do canal que escolham para interagir com a marca. J\u00e1 para o gestor varejista, significa uma vis\u00e3o global de seus resultados, com dados eficientes para a tomada de decis\u00e3o e mais organiza\u00e7\u00e3o e controle da opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Um exemplo das vantagens do com\u00e9rcio unificado \u00e9 o fato de que ele elimina barreiras entre on e offline. Seu consumidor pode comprar no site e retirar na loja, e vice-versa. Por tr\u00e1s da opera\u00e7\u00e3o, seu sistema de controle \u00e9 unificado, considerando ambas as frentes uma coisa s\u00f3. Digital e f\u00edsico n\u00e3o s\u00e3o individuais, mas complementares, partes do todo da opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Os benef\u00edcios do com\u00e9rcio unificado s\u00e3o muitos. Veja 5 deles:<\/span><\/p>\n

1 \u2013 Experi\u00eancia do cliente<\/b><\/h3>\n

Ao adotar o com\u00e9rcio unificado, os gestores de redes varejistas podem oferecer uma experi\u00eancia de compra verdadeiramente integrada. Isso significa que os clientes podem come\u00e7ar a jornada de compra em um canal, como um site, e concluir a transa\u00e7\u00e3o em outro, como uma loja f\u00edsica, sem problemas. Essa conveni\u00eancia aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e fortalece a fidelidade \u00e0 marca.<\/span><\/p>\n

2 \u2013 Gest\u00e3o de estoque otimizada<\/b><\/h3>\n

Uma das dores de cabe\u00e7a mais comuns para os varejistas \u00e9 o gerenciamento de estoque em v\u00e1rios canais de vendas. Com o com\u00e9rcio unificado, as atualiza\u00e7\u00f5es de estoque s\u00e3o automatizadas e sincronizadas em tempo real em todos os pontos de venda. Isso reduz significativamente o risco de vendas perdidas devido a itens fora de estoque e permite uma gest\u00e3o mais eficiente da cadeia de suprimentos.<\/span><\/p>\n

Para uma experi\u00eancia ainda maior, a gest\u00e3o de p\u00e1tio pode ser automatizada e integrada<\/a>, com a solu\u00e7\u00e3o da Tempo Certo. Assim, voc\u00ea evita filas e atrasos no recebimento dos produtos, apoiando na experi\u00eancia do cliente l\u00e1 na ponta e na gest\u00e3o eficiente do estoque.<\/span><\/p>\n

3 \u2013 Dados consolidados para a tomada de decis\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Uma plataforma unificada coleta dados de todos os canais de vendas, oferecendo aos gestores uma vis\u00e3o hol\u00edstica do desempenho do neg\u00f3cio. Isso inclui informa\u00e7\u00f5es sobre prefer\u00eancias do cliente, padr\u00f5es de compra e efic\u00e1cia de campanhas de marketing. Com esses insights em m\u00e3os, os gestores podem tomar decis\u00f5es mais informadas e estrat\u00e9gicas para impulsionar o crescimento.<\/span><\/p>\n

4 \u2013 Maior efici\u00eancia operacional<\/b><\/h3>\n

Gerenciar v\u00e1rios sistemas e plataformas separadas pode ser complicado e consumir muito tempo. Com o com\u00e9rcio unificado, os processos operacionais s\u00e3o simplificados e centralizados, resultando em maior efici\u00eancia e produtividade da equipe. Al\u00e9m disso, a automa\u00e7\u00e3o de tarefas rotineiras libera tempo para que os funcion\u00e1rios se concentrem em atividades de maior valor agregado, como atendimento ao cliente e estrat\u00e9gia de vendas.<\/span><\/p>\n

5 \u2013 Seu neg\u00f3cio pronto para o futuro<\/b><\/h3>\n

\u00c0 medida que a tecnologia continua a evoluir e novos canais de vendas surgem, os varejistas precisam estar preparados para se adaptar rapidamente. O com\u00e9rcio unificado oferece essa flexibilidade, permitindo que as empresas incorporem facilmente novos canais \u00e0 medida que emergem, sem interromper as opera\u00e7\u00f5es existentes.<\/span><\/p>\n

O com\u00e9rcio unificado \u00e9, portanto, uma abordagem fundamental para o sucesso em longo prazo no varejo. Ao integrar todos os canais de vendas em uma plataforma coesa, os gestores de redes varejistas podem melhorar a experi\u00eancia do cliente, otimizar opera\u00e7\u00f5es e obter insights valiosos para impulsionar o crescimento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Portanto, se voc\u00ea ainda n\u00e3o considerou a ado\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio unificado em seu neg\u00f3cio, agora \u00e9 o momento de faz\u00ea-lo. Sua empresa e seus clientes ter\u00e3o muitos benef\u00edcios com esse modelo de atua\u00e7\u00e3o que j\u00e1 est\u00e1 em vigor em muitos neg\u00f3cios do Brasil e do mundo.\u00a0<\/span><\/p>\n

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